На данный момент достаточно стремительно развивается торговая сеть в крупных городах, но также возрастает и количество случаев, связанных с обманом покупателей в супермаркетах.
Бывает так, что цена, указанная на ценнике, не соответствует стоимости, которую пробивает оператор на кассе. Ответ зачастую один: цена действительно выросла, просто не успели сменить ценник. Но должны ли мы оплачивать товар по другой цене? Абсолютно каждый каждый покупатель имеет право для получения достоверной информации. Наказать продавца за то, что он несвоевременно меняет ценники сможет только специально для этого созданная комиссия, которая и составит акт несоответствия цен. Покупатель же в свою очередь имеет полное право оплачивать продукт по цене, которая была указана на ценнике. Ведь так или иначе, но именно по данной цене он решил приобрести этот товар.
Еще одна проблема – это когда кассир требует предъявить вместе с платежной картой ваш паспорт. Но данное требование не совсем правомерно. На территории всей страны предусмотрено законодательством РФ использование пластиковых карт для расчета за покупки и услуги. А вот требование предъявления паспорта введено банковскими учреждениями, во избежание незаконно использования денежных средств лицами, которые решили воспользоваться чужими пластиковыми картами. То есть, в супермаркетах вам не имеют никакого права отказывать в покупке, если товар вы оплачиваете пластиковой картой и при себе не имеете документов.
Также еще одна проблема существует, которой нужно коснуться, — это отказ возвращать денежные средства за испорченный товар, например, если в весе была выявлена недостача или же имеются другие веские основания для возврата данного товара. Требование предъявить чек является незаконным. Доказательство того, что товар куплен именно в этом магазине, является достаточным для того, чтобы потребовать от продавца возврата денег. Можно написать письменное обращение, указав в нем личные данные и паспортные данные. Сам паспорт предъявлять обязательно при подобных разбирательствах.