При нарушении подрядчиком сроков производства работ (услуг), допущении некачественного выполнения взятых на себя обязательств по договору или выявлении дефектов после сдачи работ в период срока гарантии, заказчик в первую очередь должен направить подрядчику претензию об устранении недостатков.
Претензия к подрядчику не может быть предъявлена, если заказчик подписал акт о приемке законченных работ (услуг) без их проверки.
Если при сдаче выполненных работ подрядчиком заказчик обнаружил дефекты, заказчик должен в акте приемки работ сделать пометку об обнаруженных недостатках и составить новый акт об обнаруженных дефектах, с указанием времени их устранения.
После устранения всех недостатков подрядчик снова сдает работу заказчику.
Претензия к подрядчику предъявляется также в связи с нарушением сроков производства работ по подрядному договору. В ней заказчик выражает требование закончить работы качественно и в оговоренный срок.
Претензия оформляется заказчиком и в случае выявления брака в работе подрядчика в период течения гарантийного срока. Тогда заказчик описывает все обнаруженные дефекты и оговаривает срок их устранения.
Если был обнаружен бракованный или более дешевый материал, который приобретал подрядчик для производства работ, заказчик имеет законное право выставить претензию подрядчику с требованием замены материала на качественный.
Неисполнение подрядчиком законных требований заказчика, которые были предъявлены в претензии, дает полное право заказчику обратиться в суд за защитой своих интересов и взыскания с подрядчика неустойки, пени или штрафа.
Претензия по договору подряда
Претензия по договору подряда к подрядчику подготавливается в письменном виде, в произвольной форме и подписывается заказчиком. Претензия по договору предоставляется подрядчику, и является необходимостью в урегулировании возникшего конфликта, до обращения в суд.
Претензия к подрядчику содержит в себе следующие обязательные условия:
- Предмет и цели договора, его номер и дата составления,
- Указываются допущенные подрядчиком недостатки по исполнению договора подряда,
- Указывается срок устранения допущенных нарушений,
- Делается описание приложенных к претензии документов, если таковые имеются.
Заказчик вправе настаивать на возмещении убытков, нанесенных ему подрядчиком, из-за несоблюдения сроков производства работ или некачественного их исполнения.
Доставка претензии
Претензия по договору подряда предъявляется подрядчику, нарушившему условия договора, лично заказчиком. Документы сдаются представителю подрядчика под роспись, с указанием на экземпляре заказчика даты получения претензии, входящего номера и должности лица, получившего документ. При направлении претензии по почте с уведомлением о получении письма, датой получения претензии будет являться дата получения, указанная в почтовом уведомлении.
Если претензия была направлена почтовым отправлением и у вас на руках есть квитанция, свидетельствующая об ее отправке, не зависимо от того, была ли претензия получена подрядчиком, досудебный порядок разрешения спора, будет считаться соблюденным.
Подготовку документов по урегулированию конфликтных ситуаций доверьте опытному юристу, его знание действующего российского законодательства позволит качественно подготовить необходимые документы.