К сожалению, даже при условии высокого уровня конкуренции многие банки позволяют себе халатность и недобросовестность по отношению к клиентам. Например, уже не новшеством является правило касательно того, что в момент погашения кредита, нужно взять справку, которая это подтверждает. Банковские работники вам обязаны выдать документ подтверждающий закрытие кредита. Но некоторые банки этого не делают, может быть, потому, что такая процедура просто не предусмотрена, а возможно, это делается со скрытым умыслом. Встречается также и мошенничество на этой почве, очень часто неграмотные в банковских делах люди, являющиеся заемщиками, просто доверяя сотрудникам банка платят последний платеж и уходят. Кредит, который сегодня был погашен завтра таинственным образом может превратиться в новый, непогашенный еще кредит. Договор вам покажут, ваши паспортные данные уже имеются в базе данных банка. Единственное, что вы сможете сделать в данном случае, — это доказать с помощью профессиональной экспертизы в судебном порядке, что подпись в этом документе на ваша. Именно поэтому никаких пустых бланков, которые вроде-бы как могут пригодиться, подписывать не в коем случае в банке нельзя.
Итак, если сотрудники банка не предлагают вам выдать справку о погашении кредита, потребуйте того самостоятельно. Ведь речь идет не о добропорядочности банковских работников, а о ваших деньгах. И не нужно верить убеждениям, что подобных справок банк вообще никогда не выдавал. Практика доказывает, что на самом деле, требование получить подобный документ редко удается удовлетворить в тот же момент и без конфликта. Работники банка будут всевозможными способами пытаются уклониться от выдачи данного документа, будут говорить что: нет печати, закончились бланки для печати, зависло программное обеспечение в компьютере. Так или иначе, но в большинстве случаев складывается именно такое впечатление.