Подскажите, пожалуйста, если я хочу отправить претензию на авиакомпанию, в связи с тем что мне не возвращают деньги за отмененный рейс, но представительства ее здесь нет, могу ли я отправить претензию по почте или электронной почтой?
Чтобы отправленная по электронной почте претензия была официальным документом, необходимо подписать её с помощью ЭЦП (Электронной цифровой подписи). Направление претензии заказным письмом даст вам возможность в будущем ссылаться на него в суде. Однако, в вашей ситуации досудебное урегулирование спора не является обязательным, по этому, даже, если у вас не будет доказательств направления претензии, судья не сможет отказать вам в иске по этим основаниям.