Оказываем профессиональные услуги юриста в арбитраже. Обращайтесь по телефону: 8 (495) 585-82-43
Рассмотрим подробнее, как вернуть деньги за услугу, чтобы учесть при этом реальные потери. Итак, все необходимые права и обязанности определены федеральным законом РФ «О защите прав потребителей». При желании вы можете сами изучить детали соответствующих статей, а мы остановимся на самых важных моментах.
Потребитель вправе потребовать устранение выявленных недостатков с использованием разных методов:
- Повторное, но качественное выполнение услуги.
- Производство аналогичного по своим параметрам нового изделия без дополнительной оплаты.
- Пропорциональное снижение цены.
- Устранение только отдельных недостатков.
- Частичное возвращение средств по взаимному согласию сторон.
- Возмещение в определенном объеме затрат на самостоятельное удаление дефектов или переделку сторонними исполнителями.
Казалось бы, все описано точно и услуги юриста в арбитраже при возникновении такой ситуации не понадобятся. Более того, надо учитывать, что организация обязана в десятидневный срок рассмотреть претензии, либо вернуть оплаченную сумму на счет заказчика. Однако не все так просто в реальности.
Следует учитывать некоторые ограничения и особенности действующего законодательства:
- Потребитель может получить неустойку при несоблюдении сроков.
- Он вправе потребовать компенсацию при оплате услуги за счет использованных кредитных средств (включая проценты и иные платежи).
- Для выявления недостатков и точного определения сумм следует использовать специальные методики, правильно фиксировать дефекты, грамотно осуществлять документирование отдельных фактов.
- Некоторые требования могут быть предъявлены только в определенные сроки. Если вы разбираетесь с вопросом, как вернуть деньги за услугу, потребуется обязательный учет особенностей конкретного договора.
Мы отметили только некоторые из вопросов, а на самом деле их может быть больше. Попробуйте решить, как вернуть деньги за услугу, если дефект обнаружился не сразу, причем выявить недостатки было попросту невозможно в процессе приемки.
Услуги юриста в арбитраже понадобятся именно тогда, когда не получилось в рабочем режиме найти правильный выход из имеющейся ситуации. Если руководитель предприятия-исполнителя заботится о репутации своей компании, поступает порядочно, то подобные проблемы не возникнут. Достаточно будет написать на его имя соответствующе заявление – и вы сможете договориться быстро, на выгодных для вас условиях. При возникновении сомнений рисковать не стоит – используйте помощь квалифицированных профессионалов при обращении в суд и у вас не будет лишних затрат, связанных с недобросовестным оказанием услуг.